Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Inhaltsverzeichnis

  1. Unser Angebot
  2. Unser Zugang
  3. Coaching
  4. Barrierefreiheit
  5. Anmeldung
  6. Zahlung
  7. Partner:innen

Unser Angebot

  • Was bietet Go like Silk an?

    Go like Silk bietet Kindness-Communication-Coaching auf Deutsch und Englisch. Wir unterscheiden uns von Sprachkursen und anderen Kommunikationstrainings: Wir arbeiten mit Menschen aus allen Lebens­bereichen und unterschiedlichen kulturell-sprachlichen Hintergründen. Wir wollen alle Menschen, unabhängig ihrer Sprach­kenntnisse, dazu ermutigen, ihre eigenen Worte zu finden und sich selbst auszudrücken.

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  • Ich suche einen Sprachkurs.

    Wir bieten keine Sprachkurse an. Aber vielleicht brauchen Sie keinen. Go like Silk ist fokussiertes Kommunikations­training, das auch Ihre Sprach­kompetenz verbessern wird, aber wir machen keine Grammatik- oder Vokabelübungen.

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  • Ich möchte mich auf eine Prüfung vorbereiten.

    Unsere Workshops und das Einzelcoaching können Ihnen helfen, auch bei Prüfungen selbstbestimmt und klar zu kommunizieren. So können Sie zum Beispiel lernen, bei Präsentationen Ruhe zu bewahren und immer alles sagen zu können, was Sie sagen wollen. Wir bieten aber keine Vorbereitung für spezifische Prüfungen an. Wir machen keine Sprachkurse für bestimmte GER-/CERF-Niveaus (A2, B1 etc.).

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  • Ich suche Nachhilfe.

    Wir bieten keine Nachhilfe an.

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Unser Zugang

  • Wie unterscheidet sich Go like Silk von anderen Kom­munika­tions­coaching­angeboten?

    Go like Silk ist kein Kommunikationstraining, wie Sie es kennen:

    • Wir machen uns keine Sorgen um Grammatik.
      Was zählt, ist, was Sie sagen wollen.
    • Wir wollen Ihren Akzent nicht ändern.
      Wir möchten hören, wie Sie klingen.
    • Wir korrigieren nicht, was Sie sagen.
      Wir ermutigen Sie, zu sprechen, wie Sie sprechen wollen.
    • Wir geben Ihnen keine Wortlisten zu lernen.
      Wir unterstützen Sie dabei, Ihre eigenen Worte zu finden.
    • Wir vertrauen auf Kindness Communication
      – auf sanftmütige Kommunikation mit Herzenswärme.

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  • Was hat Seide mit Kommunikation zu tun?

    Seide ist sanft. Wenn es kalt wird, hält sie uns warm. Wenn es hitzig wird, hilft sie uns, cool zu bleiben. Seide fließt mit der Dynamik des Augenblicks. Wenn wir kommunizieren, sind auch wir immer in Bewegung. Und wenn wir dabei sanft wie Seide sind, bleiben wir immer im Fluss. Lassen Sie Ihre Kommunikation wie Seide fließen.

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  • Was ist Kindness Communication ?

    Kommunikation ist eine kooperative Beziehung, in der wir alle eigene Bedürfnisse, Ziele und Unsicherheiten haben. Wir kommunizieren nie alleine, wir beziehen uns immer auf andere. Das beeinflusst, wer wir sind und wie wir uns verhalten. Kindness Communication bedeutet, respektvoll und vertrauensvoll damit umzugehen. Wir fragen nicht Wer gewinnt? oder Wer gibt nach? Wir fragen Wie können ich und die anderen uns zum Ausdruck bringen?

    Mehr zu Kindness Communication erfahren …

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  • Wie funktioniert das genau?

    Erfolgreiche Kommunikation braucht mehr als nur Sprachkompetenz. Kindness Communication stärkt das kommunikative Selbstbewusstsein auf emotional-kognitiver Ebene. Dieser Meta-Skill ermöglicht es uns, unterschiedliche Kommunikationssituationen zu analysieren, dabei unsere eigenen Bedürfnisse sowie die unserer Kommunikationspartner:innen zu erkennen und entsprechend bewusst und gezielt zu handeln.

    Wenn wir mit Kindness kommunizieren, stehen wir in Verbindung mit uns selbst und anderen. Wir halten nicht an vorgefertigten Szenarien fest, sondern fließen mit der Dynamik des Augenblicks. Wir verstehen unvermeidbare Missverständnisse als Teil des Kommunikationsflusses und schwimmen mit ihnen mit. Wir leben unseren persönlichen Kommunikationsstil – das heißt: Richtig ist, wie wir uns ausdrücken wollen.

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  • Welche Erfahrung und Qualifikation bringen Sie mit?

    Michèle hat Studien in Literatur und Sprache, mehrsprachigem Terminologie-Management, Translation und inter­kultureller Kom­munikation in Groß­britannien, den USA und Österreich abgeschlossen. Sie unterrichtete über 30 Jahre lang an der Universität Wien im Rahmen unter­schiedlicher Studien­programme, unter anderem zu Übersetzen, trans­kultureller Kom­munikation, wissen­schaftlichem und kreativem Schreiben, Global English, Forschungs­methodik, Fach­sprachen und Wissen­schafts­kom­munikation. Als professionelle Übersetzerin hat Michèle ihre eigene Agentur für kreative Translation geführt.

    Mehr zu Michèle erfahren …

    Michael hat Studien in Transkultureller Kommunikation und Kritischer Soziolinguistik abgeschlossen. In seiner Forschung beschäftigt er sich mit Grenzziehungen und ihren Resultaten: In seinem Dissertations­projekt zu sprachlichen Identitäten rund um das Konzept „Mutter­sprachlich­keit“. In Publikationen zu Übersetzungs­expertise und Beziehungs­formen. In seiner Lehre zu kreativer Wissenschafts­kommunikation und den sozio­politischen Auswirkungen von Welt­sprachen, für die er 2025 mit dem Lehrpreis der Universität Wien ausgezeichnet wurde. Er war viele Jahre als Englisch- und Deutsch­trainer für Firmen, Ärzt:innen und Kinder aktiv und hat als professioneller Übersetzer Qwir text + design mitgegründet.

    Mehr zu Michael erfahren …

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Coaching

  • Welche Sprachen bieten Sie an?

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  • Welcher Workshop für Deutsch passt zu mir?

    Welcher Workshop für Sie passt, hängt von Ihrem Ziel ab.

    • In Speak like Silk behandeln wir Face-to-face-Interaktion, spontanes Sprechen und Kommunikation im Allgemeinen.
    • Connect like Silk zeigt Ihnen, wie Sie als Teil Ihres Teams in Ihrer professionellen Kommunikation fokussiert auftreten und Spannungsmomente im Arbeitsalltag mit Leichtigkeit meistern.
    • In Write like Silk fokussieren wir auf die Entfaltung Ihres eigenen Schreibstils.
    • In Amtsdeutsch ohne Angst beschäftigen wir uns mit Verstehensstrategien für Amts- und Behördentexte.
    • Einzelcoaching-Sessions richten sich nach Ihren spezifischen persönlichen Bedürfnissen und terminlichen Wünschen.

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  • Welcher Workshop für Englisch passt zu mir?

    Welcher Workshop für Sie passt, hängt von Ihrem Ziel ab.

    • In Professional like Silk zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Englischkompetenzen in beruflichen und anderen Kontexten stressfrei anwenden können.
    • In Know like Silk analysieren wir, wie Sie Ihr Fachwissen in Präsentationen und Publikationen ansprechend vermitteln können.
    • Connect like Silk zeigt Ihnen, wie Sie als Teil Ihres Teams in Ihrer professionellen Kommunikation fokussiert auftreten und Spannungsmomente im Arbeitsalltag mit Leichtigkeit meistern.
    • In Write like Silk fokussieren wir auf die Entfaltung Ihres eigenen Schreibstils.
    • Einzelcoachingsessions richten sich nach Ihren spezifischen persönlichen Bedürfnissen und terminlichen Wünschen.

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  • Wann empfiehlt sich Einzelcoaching?

    Im Einzelcoaching konzentrieren wir uns darauf, was für Sie persönlich am wichtigsten ist. Das Eins-zu-eins-Coaching ermöglicht, näher auf Ihr Kommunika­tions­potenzial einzugehen und Ihre eigenen Stärken zu fördern.

    Mehr zu Einzelcoaching erfahren …

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  • Ist mein Englisch/Deutsch gut genug für das Coaching?

    Unsere Workshops sind nicht für Anfänger:innen geeignet. Sie müssen die Workshopsprache zumindest auf einem Grundlevel beherrschen. Das bedeutet, dass Sie uns verstehen und mit den anderen Teilnehmenden sprechen können. Wenn Sie diese Sätze hier ohne Schwierigkeit lesen können, verstehen Sie genug.

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  • Wo findet das Coaching statt?

    Für unsere Workshops laden wir Sie in unser Büro im 9. Bezirk in Wien ein.

    Wir bieten unsere Workshops gerne auch vor Ort in Ihrer Firma oder Organisation an. Wenn Sie dies wünschen, treten Sie bitte mit uns in Verbindung.

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  • Bieten Sie auch Kinderbetreuung an?

    Leider nicht. Wir verfügen nicht über die entsprechenden Einrichtungen.

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  • Kann ich meinen Hund mitbringen?

    Hunde sind in den Workshops leider nicht zugelassen. Falls Sie einen Assistenzhund mitbringen wollen, informieren Sie uns bitte im Voraus.

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Barrierefreiheit

  • Ist Ihr Büro barrierefrei zugänglich?

    Unser Büro ist nur über Stiegen erreichbar und daher nicht stufenlos zugänglich. Das WC im Büro ist nicht rollstuhlgerecht.

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  • Kann das Coaching an einem barrierefrei zugänglichen Ort stattfinden?

    In manchen Fällen können wir Workshops oder Einzelcoaching auf Anfrage an einem besser geeigneten, barrierefrei zugänglichen Ort abhalten. Bitte kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig, damit wir die Möglichkeiten prüfen können.

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  • Können Videos und schriftliche Materialien angepasst werden?

    In unserem Coaching wird gesprochene Sprache verwendet. Verwendete Videos können wir auf Anfrage mit Untertiteln zeigen. Schriftliche Materialien können wir auf Anfrage in unterschiedlichen Schriftgrößen zur Verfügung stellen.

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  • Wie kann ich Ihnen mitteilen, was ich für meine Teilnahme benötige?

    Bitte kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig und beschreiben Sie nur, welche konkrete Unterstützung oder welche Vorkehrungen Sie benötigen. Wir benötigen keine Diagnosen oder medizinischen Unterlagen. Gemeinsam können wir besprechen, was wir für Ihre Teilnahme ermöglichen können.

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Anmeldung

  • Wie kann ich mich anmelden?

    Bitte kontaktieren Sie uns zunächst, damit wir die Einzelheiten des gewünschten Coachings mit Ihnen klären können. Anschließend schicken wir Ihnen den Link zum passenden Anmeldeformular.

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  • Wann erfahre ich, ob der Workshop stattfindet?

    Nach Ihrer Anmeldung erfahren Sie so früh wie möglich von uns, ob ausreichend Anmeldungen für die Durchführung des jeweiligen Workshops eingegangen sind. Falls wir den Workshop wegen zu geringer Anmeldezahlen absagen müssen, informieren wir Sie spätestens 7 Kalendertage vor Workshopbeginn. Bitte lesen Sie auch unsere Teilnahmebedingungen.

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  • Was passiert, wenn ich absagen muss?

    Bitte teilen Sie uns Ihre Absage so früh wie möglich mit. Lesen Sie mehr über Stornierung, Umbuchung und Nichterscheinen. Ihr gesetzliches Rücktrittsrecht bleibt davon unberührt.

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Zahlung

  • Wie viel kostet die Teilnahme?

    Wir verrechnen unser Coaching auf Halbtagsbasis. Ein Halbtag entspricht 3½ Stunden inklusive Kaffeepause. Wir bieten außerdem unterschiedliche Preise für Unternehmen und Privatpersonen.

    Zur Preis-Übersicht.

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  • Gibt es Ermäßigungen?

    Für Studierende, Personen im Präsenz- oder Zivildienst sowie andere mit geringerem Einkommen bieten wir ermäßigte Preise. Zur Preis-Übersicht für Ermäßigungen.

    Wir freuen uns über jedes Interesse an Kindness Communication. Falls unsere regulären Preise Ihre finanziellen Möglichkeiten überschreiten, setzen Sie sich bitte mit uns in Kontakt. Wir sind bemüht, eine Lösung zu finden, die für uns und für Sie passt.

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  • Was ist im Preis inbegriffen?

    Im jeweiligen Preis inbegriffen sind das Coaching von Michèle und/oder Michael für die Dauer des Workshops. Außerdem Ihr eigenes Stück Seide, eine Go-like-Silk-Box, einen Go-like-Silk-Folder, Workshopunterlagen sowie Kaffee, Tee und Snacks. Bei Abschluss des Workshops erhalten Sie ein Zertifikat zur Bestätigung Ihrer Teilnahme.

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  • Kann ich eine Förderung für das Coaching erhalten?

    Falls Sie an Coaching von uns interessiert sind, können Sie etwaige Förderungsmöglichkeiten mit Ihrer Personalabteilung besprechen. Falls Sie beim AMS gemeldet sind, können Sie einen Antrag auf Förderung (ein „Begehren“) bei Ihrem:r AMS-Berater:in einreichen, nachdem Sie einen Kostenvoranschlag von uns erhalten haben.

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  • Wie bekomme ich einen Kosten­voranschlag?

    Falls Sie einen Kostenvoranschlag für einen bestimmten Termin unserer Workshops benötigen (etwa zur Vorlage bei Dienstgeber:innen oder Förderstellen), kontaktieren Sie uns bitte. Wir erstellen Ihnen gerne einen passenden Kostenvoranschlag.

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  • Falls ich nicht zufrieden sein sollte, bekomme ich mein Geld zurück?

    Wenn das Coaching auf Ihren ausdrücklichen Wunsch bereits während der Rücktrittsfrist begonnen hat, müssen Sie unter Umständen den bereits erbrachten Anteil bezahlen. Nach vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung kann Ihr Rücktrittsrecht erloschen sein. Lesen Sie mehr über Ihr Rücktrittsrecht und unsere Rückzahlungsbedingungen.

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Partner:innen

  • Was können Sie in eine potentielle Zusammen­arbeit einbringen?

    Wir bieten Workshops und Einzelcoaching zu einer Vielzahl an Themen und für unterschiedliche Zielgruppen. Wir arbeiten auf Englisch und/oder Deutsch. Die von uns vermittelten Kompetenzen können in jeder Sprache angewandt werden.

    Lesen Sie mehr über unsere Expertise.

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  • Ich bin an einer Zusammen­arbeit interessiert.

    Wunderbar! Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

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